Rule reminder
IMPERFETTO (sapevo/conoscevo): ongoing background knowledge or familiarity. PASSATO PROSSIMO (ho saputo/ho conosciuto): specific moment of finding out or meeting for the first time. Time signals like 'improvvisamente', 'per la prima volta', 'ieri' → passato prossimo; 'sempre', 'da bambino', 'in quel periodo' → imperfetto.
Prima di partire, io non … dove si trova il museo esattamente. (ongoing lack of knowledge)